La Unión de Comerciantes del Principado de Asturias pone en marcha el proyecto “Diseñando la tienda del futuro”, una iniciativa orientada a analizar, probar y validar soluciones tecnológicas innovadoras que ayuden al comercio local a mejorar su competitividad, optimizar sus procesos y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo.

El comercio de proximidad se enfrenta a un contexto de transformación acelerada, marcado por la digitalización de los canales de venta, la creciente importancia de la experiencia del cliente y la necesidad de tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, gran parte de los pequeños comercios aún operan con herramientas básicas y procesos poco automatizados, lo que limita su capacidad de evolución y crecimiento.

Con este proyecto, la Unión de Comerciantes da un paso adelante para identificar oportunidades reales de mejora, acercando tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización de procesos y la analítica de datos al día a día del comercio local, desde un enfoque práctico y aplicable.

Objetivos del proyecto

“Diseñando la tienda del futuro” nace con varios objetivos claros:

• Analizar la situación tecnológica actual del comercio local y detectar necesidades comunes.

• Explorar soluciones digitales accesibles que permitan mejorar la gestión interna, la atención al cliente y la presencia online.

• Diseñar y validar casos de uso concretos, adaptados a comercios de proximidad.

• Sentar las bases para una futura implantación escalable de herramientas digitales dentro del ecosistema comercial.

El proyecto se centra en ámbitos clave como la optimización de la logística y el stock, la automatización de la atención al cliente, la mejora de la reputación online y el uso de datos para apoyar la toma de decisiones.

Un enfoque práctico y orientado a la realidad del comercio

A diferencia de otros enfoques más teóricos, este proyecto se concibe como una hoja de ruta operativa, basada en casos de uso reales y prototipos funcionales. El objetivo no es implantar soluciones complejas, sino demostrar cómo determinadas tecnologías pueden aportar valor tangible al comercio local, reduciendo cargas operativas y mejorando la eficiencia.

La Unión de Comerciantes trabajará en el análisis y diseño de estas soluciones con una visión aplicada, pensando en su posible adaptación futura a distintos tipos de establecimientos y modelos de negocio.

Un proyecto con apoyo institucional

El proyecto “Diseñando la tienda del futuro” está financiado por el Ayuntamiento de Gijón/Xixón, a través de Gijón Impulsa, dentro de su línea de apoyo a iniciativas de promoción empresarial y desarrollo del ecosistema económico local.

Esta colaboración refuerza el compromiso compartido de impulsar la innovación, la digitalización y la modernización del comercio de proximidad como elemento clave del modelo de ciudad.